Главные вкладки

    25 марта - Демо-тренинг «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом»

    Институт практической психологии НИУ ВШЭ приглашает Вас 25 марта 2014 года на демо-тренинг по теме «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом». Ведут тренинг слушатели программы «Бизнес-тренинг - новые возможности развития организации» Кузнецов Андрей и Приймак Светлана!

    Коллеги, как обычно, этот проект оказывается очень востребованным и вызывает живой интерес, на большинство демо-тренингов запись превышает 40 человек. Раньше мы не предупреждали, что количество мест ограничено и, отказывая, испытывали некоторые неудобства.
    В настоящее время вынуждены писать: КОЛИЧЕСТВО МЕСТ ОГРАНИЧЕНО!!!
    Поскольку у нас тренинговая форма, а не лекционная, НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!!! СПАСИБО!!!

    Демо-тренинг будет интересен сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами: в т.ч. менеджерам и руководителям отделов продаж, сотрудникам и руководителям отделов по работе с клиентами, продавцам-консультантам, администраторам. Будет полезен также для бизнес-тренеров, занимающихся проведением тренингов по продажам, по клиентскому сервису.

    ЦЕЛИ: 

    • Оценить значимость коммуникативной компетенции для сотрудников непосредственно взаимодействующих с клиентами.
    • Повысить эффективность коммуникаций с клиентами и, следовательно, повысить уровень клиентского сервиса.
    • Получить навыки работы с клиентами в сложных ситуациях.
    • Отработать навыки управления своим эмоциональным состоянием.

    Стоимость: Бесплатно

    Место проведения: г. Москва, ул. Петровка, 12

    Время проведения: 19.00-22.00

    Записаться на демо-тренинг можно по телефону: 8 925 508 74 51, Наталия Львовна или написать на почту ipp@hse.ru - ФИО, номер телефон, место работы и должность.

    Регистрация на Таймпеде: http://ipphse.timepad.ru/events/

     

    Уважаемые посетители сайта, предлагаем принять участие в других проектах Института, прочитайте про них информацию. Ждем Вас и Ваших коллег!

    ИПП НИУ ВШЭ объявляет набор в коучинг-мастерскую «Я - успешный руководитель» для менеджеров среднего звена

     

    Мы в Facebook:
    http://www.facebook.com/ipp.hse.ru/
    ,
    http://www.facebook.com/groups/113458598764669/

    Мы в Twitter: https://twitter.com/ipp_hse

    Мы в ВКонтакте: https://vk.com/ipp_hse