Главные вкладки

    Сотрудничество Института с популярной газетой The Moscow Times

    В августе 2014 и январе 2015 года на базе Института практической психологии НИУ ВШЭ стартует специальная летняя программа газеты The Moscow Times - Международная школа персональных ассистентов и бизнес – секретарей. Трехдневный образовательный курс направлен не только на совершенствование личностных качеств и навыков, но и на развитие профессиональных компетенций специалистов в этой области.

    Главное преимущество летней школы - уникальное сочетание теории от преподавателей ведущих ВУЗов Москвы и практики лучших бизнес-тренеров и опытных Персональных Ассистентов

    День 1.

    Программа:

    8:30 – 9:00 Регистрация и welcome

    9:00 – 9:15 Вводная часть от куратора Программы. Презентация формата

    9:15 – 9:40 Идеальный ассистент по мнению руководителя. Какими качествами должен обладать современный PA.
    Спикер: Ирина Зернова, руководитель административного отдела, Visa. (Карьерный рост от персонального ассистента, AmCham)

    9:40 – 12:00 I МОДУЛЬ – Личная Эффективность Персонального Ассистента:
    Тайм и стресс-менеджмент - новые подходы к организации своей работы

    • Психология личного влияния. Принципы эффективной коммуникации. Профилактика конфликтных ситуаций. Техники противодействия прессингу и агрессиям. Стресс: “Бороться нельзя Использовать?”
    • Грамотный тайм - менеджмент – основной критерий успеха персонального ассистента. Практические советы планирования личного времени и времени руководителя
    • Проектный подход в решении бизнес-задач: Управление интересами третьих лиц и решение сложных коммуникационных задач

    12:00 – 12:40 Обед

    12:40 – 14:20 – Специальный курс. Эффективные коммуникации с руководителем: типология.

    Преподаватель:
    Гули Базарова, Директор Института практической психологии, НИУ «Высшая школа экономики»

    14:20 – 16:00 II МОДУЛЬ – Навыки международных письменных и устных коммуникаций

    • Межкультурный протокол и кросс - культурные коммуникации. Тактика приема делегаций иностранных деловых партнеров
    • Секреты успешной деловой самопрезентации: язык жестов, деловой образ и другие секреты эффективной коммуникации
    • Особенности деловой коммуникации. Успешные техники телефонных переговоров и переписки по электронной почте. Типичные ошибки
    • Деловая игра среди участников

    16:00 – 16:20 Кофе-брейк

    16:20 – 18:40 III МОДУЛЬПолезные инструменты в работе ассистента: ТОП 20 полезных гаджетов и программ успешного PA

    • Информационные технологии в работе бизнес секретарей и PA: CRM, Outlook, мобильные приложения
    • Экспресс мастер-класс по подготовке презентаций: интересная структура и понятный дизайн

    18:40 – 19:00 Подведение итогов дня.

    День 2.

    Программа:

    8:30 – 9:00 Cбор участников

    9:00 – 11:00 – Интерактивная сессия по подведению итогов домашнего задания. Индивидуальная работа с тренером над навыками личного влияния и тайм-менеджмента.

    Преподаватели: Елена Бочарова, Анна Морозова

    11:00 – 13:00 I МОДУЛЬ - Организация и проведение деловых и специальных мероприятий. Организация командировок руководителя

    • Совещания от А до Я: подготовка и проведение. Ведение протокола встреч и техники эффективного контроля за поручениями руководителя. Подготовка публичных выступлений руководителя.
    • Протокол общения с представителями официальных министерств и ведомств
    • Мероприятия за границей. Международный деловой этикет
    • Особенности эффективного планирования и организации зарубежных командировок руководителя: оптимизация бюджета, проверка качества сервиса и организация встреч в любой точке мира
    • Эффективный business travel-support

    13:00 – 13:40 Обед

    13:40 – 15:40 II МОДУЛЬ – Документационное обеспечение управления

    • Нормативно-методическая база делопроизводства. Систематизация документов, архивное хранение
    • Основные требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Типичные ошибки
    • Международный стандарт по управлению документацией
    • Особенности работы с электронным документооборотом
    • Юридические аспекты защиты персональных данных
    • Конфиденциальность документов и юридические тонкости в работе личного помощника

    16.00 Приветственный фуршет для участников школы и их руководителей.

    18.00 Вручение сертификатов студентам, успешно прошедшим обучение, пре- подавателями школы.

    18.30 Вручение диплома «Лучший PA по версии The Moscow Times» по итогам работы школы.